Meine Trainings

Lernen Sie die Schulungsprogramme kennen, die ich speziell entwickelt habe, um die interne Struktur von Kliniken zu stärken, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und die Harmonie im Team zu gewährleisten.

Tutorial 1:

🎓 AUSBILDUNG ZUM FACHARZT FÜR KLINISCHES MANAGEMENT – 4-WÖCHIGES AUSBILDUNGSPROGRAMM

Diese 4-wöchige Schulungsreihe, die unter der Anleitung der Expertin Sevgi Gültekin erstellt wurde, befasst sich systematisch mit den grundlegenden Dynamiken wie effektives Management, Finanzkontrolle, Patientenzufriedenheit und Branding in Zahnkliniken.

🗓️ Woche 1 – Grundlegende Dynamik des klinischen Managements

Lektion 1: Teambildung und Personalmanagement
Es werden detaillierte Vorgehensweisen zur Zusammenstellung des idealen Personals für die Arbeit in der Klinik, zu Einstellungsprozessen, Stellenbeschreibungen und zur effektiven Teamführung vorgestellt.

Lektion 2: Bank- und Kassierermanagement
Es werden Informationen zum Einfluss der Kassenprozesse auf die Patientenzufriedenheit, zur Bedeutung des Kassenmanagements im Hinblick auf die Finanzkontrolle, den täglichen Geldfluss und die systematische Erfassungsordnung gegeben.

🗓️ Woche 2 – Betriebsführung und Vorschriften

Lektion 3: Patientenerfahrung und Zufriedenheitsmanagement
Es werden operative Strategien wie Berührungspunkte mit der Patientenzufriedenheit, Patientenverlaufsanalysen, effektive Kommunikation und ein unternehmensweiter Serviceansatz behandelt.

Lektion 4: Legal Compliance und Audit Management in Kliniken
Es wird ein Fahrplan zu den gesetzlichen Bestimmungen, denen Zahnkliniken unterliegen, zur Lizenzierung, zu internen Auditsystemen und zur Schaffung eines gesetzeskonformen Arbeitsumfelds vorgestellt.

🗓️ Woche 3 – Finanzmanagement und Leistungsmessung

Lektion 5: Finanzmanagement und Methoden zur Steigerung der klinischen Rentabilität
Es werden praxisnahe Inhalte zu den Themen Einnahmen-Ausgaben-Bilanz, Budgetplanung, Kostenanalyse, Preisstrategien und klinikbezogene Wirtschaftlichkeitsberechnungen vermittelt.

Lektion 6: Einkommen und Vergütungssysteme für Ärzte
Dabei werden die Etablierung leistungsorientierter Entgeltsysteme, die Schaffung motivierender Strukturen für Ärzte sowie faire und transparente Vergütungsmodelle erläutert.

🗓️ Woche 4 – Technologie und Branding

Lektion 7: CRM- und Patientenverfolgungsprogramme
Dabei werden Digitalisierungsprozesse wie Patient Relationship Management (CRM), digitale Terminvereinbarungssysteme, automatische Erinnerungen und die Patientenverlaufsverfolgung diskutiert.

Lektion 8: Strategien zur Markenbildung und Bewusstseinsbildung
Es werden detaillierte Inhalte zur Markenpositionierung der Klinik, zum digitalen Medienmanagement, zu Social-Media-Strategien, Methoden zur Steigerung der Sichtbarkeit und zur effektiven PR-Planung bereitgestellt.